Mi-KIRY Outsourcing est une société d’externalisation et de sous-traitance sur mesure, au service des entreprises, PME ou TPE ou autres, qu'elles soient dans le domaine de l'e-commerce ou au contraire utilisant la méthode de vente traditionnelle ou même dans des secteurs non marchands.
Nous accompagnons nos clients dans leurs tâches non productives, comme celles des secrétariats et également dans les autres taches porteuses directes de valeur ajoutée, comme les ventes, etc. afin qu'ils puissent se concentrer sur leurs vraies missions ou sur les tâches stratégiques relatives au développement de leurs entreprises. Nous veillons continuellement sur l’évolution du domaine du digital et de l’Outsourcing afin de répondre aux enjeux de l’ère digitale et de viser à ce que nos clients soient toujours les premiers à en bénéficier.
Très motivé à créer de l'emploi dans son pays natal, James Davidson, un jeune entrepreneur Malagasy, passionné de la technologie et de la communication, a fait naître en juillet 2014 à Tsiadana Antananarivo, une agence web spécialisée dans l’outsourcing, sous le nom de Mi-KIRY. Composée d’une équipe jeune, dotée d’un esprit novateur et qui fait preuve de maturité dans la réalisation de leur travail, cette équipe laisse apercevoir le nombre d’années d’expériences que chacune de ses membres a acquis avant de rejoindre l'agence. Soutenu par ses premiers collaborateurs, avec une infrastructure bien posée et sécurisée depuis sa création, ainsi qu'une stratégie de démarrage bien fondée, Mi-KIRY a su vite convaincre les entreprises françaises à lui faire confiance. L'agence a débuté avec 0 client pendant le premier mois de son existence pour arriver à une dizaine de clients en seulement une année. Depuis, Mi-KIRY n’a cessé de s’évoluer et s’agrandit de façon naturelle, comme voulait son fondateur (James Davidson disait : "je veux une évolution naturelle, acquérir des clients petit à petit, les fidéliser et faire connaître la société de bouche à oreille").
Diverses typologies de prestations sont traitées au sein de l'agence, depuis la dématérialisation des documents, en passant par l’enrichissement des bases de données clients et la gestion des back-offices clients jusqu'à l'assistance virtuelle sur des métiers précis comme la comptabilité, le support...
Création
Partenariat avec le cabinet comptable WIZE UP
Connexion haut débit, relai assuré par 2 providers en cas d'éventuelle indisponibilité de l'un Plateaux équipés d'infrastructures solides, des connexions Internet fiables et de groupe électrogène pouvant supporter tous les plateaux 24/7.
Une équipe jeune, dynamique et motivée Structure bien fondée avec des agents en backup pour garantir la continuité des services, même en cas d'absence Coaching de proximité pour assurer la qualité des travaux du premier coup.
Traitement et gestion de base de données.
Qualification et mise en ligne des données sur votre CRM.
Dématérialisation : saisie des coupons, formulaire, bordereaux, annuaire, questionnaire, états-civils, etc.
Traitement des ouvrages : Romans et livres de poche, ouvrages scientifiques, documentaires et textes anciens, journaux et documents officiels, balisage et corrections des textes, structuration XML, etc.
VOIR PLUS
Rédaction de contenus (fiche produit, blog...), SEO - SMO - ...
Découpage, structuration et montage des livres/ magazines / journaux.
Traitement d'images, Conception Graphique et PAO, Création des bannières...
Service clients, Service astreint, Prise de commande, SAV, Gestion de réclamations.
Qualification de données, enquête de satisfaction, campagne de fidélisation, prise de rendez-vous
...
Processus comptables : classement/ Saisie/ facturation/ rapprochement ...
Processus logistique, diverses tâches administratives
Animation et Gestion des réseaux sociaux : création des posts, veille des commentaires et gestion des réclamations
...
VOIR PLUSToujours en quête de la performance et ayant pour ambition d'être parmi les premiers dans le secteur d’externalisation, nous faisons profiter à nos clients les meilleurs du savoir-faire à Madagascar. Constamment dans la démarche de l'amélioration continue et adhérant aux visions de nos clients, nous mettons tout en oeuvre pour les satisfaire tout en leur offrant des meilleurs rapports qualité/prix. Parce que notre développement ne peut se faire que dans le souci constant de la satisfaction totale de nos clients.
