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LA SOLUTION
EN MATIERE D’EXTERNALISATION

Mi-KIRY Outsourcing

Mi-KIRY Outsourcing est une société d’externalisation sur mesure au service de votre entreprise. Nous vous accompagnons en mettant à votre disposition les meilleurs du savoir-faire Offshore à Madagascar.

Mi-KIRY Outsourcing ne cesse de suivre l’évolution dans le monde d’outsourcing afin de répondre aux enjeux de l’ère digitale et de viser à ce que ses clients soient toujours les premiers à en bénéficier.

Nos prestations

RELATIONS CLIENTS :

  • Appels entrants (Gestion de relation clients, Prise de commande, SAV, Gestion de réclamations, hotline, service astreinte…)
  • Appels sortants (Qualification de fichiers, enquête de satisfaction, campagne de fidélisation, prise de rendez vous…)

PROCESSUS EXTERNALISE, E-COMMERCE:

  • Assistants administratifs clients, Assistants comptables, Agents gestionnaires des factures et suivi des paiements et/ou des abonnements, suivi des processus logistique, etc.
  • Animation et gestion des réseaux sociaux : création des posts, veille des commentaires et gestion des réclamations via des réseaux sociaux.
  • Service clients courriers et multi-canaux : emails, chat, voix
  • Gestion, Modération, Intégration et Migration des contenus
  • Création, enrichissement, intégration des fiches produits
  • Découpe, structuration et montage des articles de presse

DEMATERIALISATION - TRAITEMENT DES BASES DE DONNEES - BACK OFFICE :

  • Traitement et gestion des flux-entrants
  • Constitution et enrichissement des bases de données et contacts – Traitement web
  • Qualification et mise en ligne des données sur votre CRM
  • Saisie des documents : Coupon, formulaire et bordereaux, annuaire, questionnaire, états-civils, etc…
  • raitement des ouvrages : Romans et livres de poche, ouvrages scientifiques, documentaires et textes anciens, journaux et documents officiels, balisage et corrections des textes, structuration XML, etc…

TRAITEMENT D'IMAGES - CONCEPTION GRAPHIQUE - PAO :

  • Mise en page à usage des éditions
  • Découpe – Cadrage – Détourage – Conversion
  • Création des bannières pour vos contenus web

Nos engagements

Nous mettons à votre disposition notre efficacité, notre fiabilité et notre savoir faire dans le secteur d’externalisation car le développement de notre know-how ne peut se faire que dans le souci constant de votre totale satisfaction

Contacts

Nous sommes à votre écoute

N’hésitez pas à nous faire part de vos questions par email, téléphone ou par les réseaux sociaux, pour plus de renseignements à propos de notre entreprise et nos équipes. Vous pouvez aussi discuter directement avec nos consultant en cliquant sur la discussion instantanée, en bas de l’écran. Pour toutes demandes de DEVIS, complétez le formulaire de contacts. Notre service commercial vous contactera directement.

Mi-KIRY Outsourcing

Lot VA 33 bis JD Tsiadana, Antananarivo 101
Route d’Ankatso Madagascar
+33 9 72 50 75 90
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